杨福海:如何监测Email营销的营销效果

昨天我已经写了一篇《如何进行电子邮件营销与推广》的文章,至少我个人觉得已经很详细,由于我是新手,写作的手法远不如给为前辈,但是我觉得还是应该能看懂的。昨天谈了如何进行电子邮件营销,今天谈谈如何监测电子营销的营销效果。

  我觉得,不仅仅只是电子邮件营销,其他所有的营销方式都应该有其测量营销效果的方法,这样我们才能去除一些无效的,赔本的营销活动,才能是我们 的盈利最大化。但是电子邮件营销的测量方法和其他营销的不太相同,需要一些技巧才能完成的。所以昨天写完《如何进行电子邮件营销与推广》,我觉得应该再写 写这一篇文章。

  首先,我们来看看邮件送达率。

  邮件送达总数是邮件的发送总数减去我们自己的邮件接收到的退还邮件的数目。再用邮件送达总数除以我们发送邮件的数量就是邮件送达率了。邮件送达率反映了我们发送到达目的用户的Email的比例。但是是否进入用户的垃圾箱,用户是否阅读了我们发送的这封邮件不得而知了。

  接下来我们来看看邮件阅读率。

  邮件阅读率,邮件阅读率就是用户打开了这封邮件的用户数量和我们发送成功的Email的比率。但是,我们如何才能知道用户是否打开了这封邮件 呢?大家都知道,现在Email是支持html的,这样,我们就可以在邮件里面切入一张小图片,只要我们监控了这张小图片的访问数量,我们就可以得出的邮 件阅读率了。当然,这里面可能有一个用户多次打开Email的情况,但是由于这种情况较少,我们可以忽略了。但是情况情况又出来了,用户是否真的阅读了我 们的邮件了呢?也许用户打开一秒钟又关了,这和用户没有阅读没什么两样了。不过到目前为止,我还真的不知道如何去监控用户阅读时间的长度。如果有这方面经 验的,希望多多指教。

  知道了邮件的送达率,阅读率,这还是不够的,更重要的是邮件里面的链接点击率,或者说是邮件里特有链接网址的访问率。

  我们每发一封邮件,我们都或多或少的在邮件里面添加我们的网址的链接,只有这样才能引导用户通过链接到我们的网站上来。不过加入链接也是讲技巧 的,真确的方法就是在每个链接都应该添加我们的发送Email的编号ID,只有这样我们才知道这个链接是哪次(或者哪天)发送的Email应道过来的用 户。比如,今天发送的Email我们可以写成以下这种格式:http://www.xxxx.com /email.php?gotoProductId=1&mailDate=20100620 ,其中gotoProductId后面的值就我们要引导到的产品编号为1的页面,后面的mailDate的值就相当于今天的日期了。然后通过程序 email.php去接受gotpProductId和mailDate的值,我们就知道是哪天发送的Email了。如果你想更精确的知道每封Email 用户通过哪个地方来的链接来得比较多,比如我想知道用户是从邮件顶部的链接来的多还是邮件中间部分的链接还是底部的链接,这样我们可以给链接地址再加个参 数如:顶部链接写成:http://www.xxxx.com/email.php?gotoProductId=1& mailDate=20100620&position=top ,中间的部分链接我们写成http://www.xxxx.com/email.php?gotoProductId=1& mailDate=20100620&position=center,底部的链接我们写成http://www.xxxx.com /email.php?gotoProductId=1&mailDate=20100620&position=botton 等。有了这些参数了以后,我们就知道了用户是从哪些Email的哪些链接来的比较多了。

  有了上面的邮件送达率,阅读率,点击率。我们就可以知道 用户比较喜欢阅读什么样的邮件?喜欢点击哪个位置的链接?是上部?中部?还是底部?喜欢什么样的内容?哪些内容的链接更容易引导用户?哪些措施是更有效的 推广方式 等统计内容了。如果这些你都知道了,我想邮件推广对你来说应该不再是难事了。

  最后,希望大家Email营销快乐。

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《杨福海:如何监测Email营销的营销效果》


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